오늘은 디지털 시대에서 가장 중요한 자산이지만, 한국 시장에서 종종 간과되는 ‘데이터베이스(DB)’의 중요성에 대해 알아보겠습니다. 카카오 로그인을 활용하면 DB 수집의 효율을 극대화 할 수 있습니다.
왜 DB가 온라인 비즈니스의 핵심인가?
현대 비즈니스 환경에서 DB는 단순한 고객 연락처 목록 이상의 의미를 갖습니다. DB는 비즈니스의 심장과도 같은 역할을 합니다. 매장이 불이 나면 가장 먼저 챙겨야 할 것이 DB 리스트라고 강조할 만큼 아주 중요합니다.
01. 직접 소통 채널 확보
구글, 네이버 및 SNS 채널은 주기적으로 정책을 변경하고 알고리즘을 변경하고 있습니다. 즉 상위노출에만 의존하는 것은 상당히 리스크가 있으며 도달률도 급감하고 있는것이 현실입니다. DB 축적은 DM(Direct Marketing) 채널 확보를 뜻하며 DB를 통한 직접 커뮤니케이션은 안정적이고 효과적인 독립적인 마케팅 채널을 확보한다는 뜻입니다.
02. 고객 패턴 분석
수집된 잠재 고객과의 소통을 통해 고객의 행동 패턴, 선호도, 구매 이력 등을 분석할 수 있습니다. 이를 통해 개인화된 마케팅과 제품 개발에 실질적인 아이디어를 제공하고 효율적인 AB 테스트가 가능한 시스템을 구축하는 효과가 있습니다.
03. 비즈니스 자산 가치
검증된 DB는 비즈니스의 실질적인 자산 가치를 높힙니다. DB 규모는 곧 회사 잠재 가치를 평가하고 사업확장 및 투자 유치시 중요한 평가 요소가 됩니다. 즉 DB는 곧 예상 매출 규모와 연관이 있다는 것을 알수 있습니다.
수집된 DB의 다양한 활용
DB 축적은 DM(Direct Marketing) 채널로써 잠재 고객에게 메세지를 직접 보낼 수 있습니다. 잠재고객과 확실한 소통 채널을 통해 리타겟팅 마케팅이나 제품 개발, 뉴스레터 마케팅 등 다양한 프로모션용으로 활용할 수 있습니다.
이메일 및 문자 마케팅
신규 서비스 론칭시 프로모션 메세지를 고객에게 직접 발송할 수 있습니다. 이메일, 문자, 톡으로 다양한 프로모션이 가능합니다.
리타겟팅 마케팅
장바구니 이탈이나 상품에 관심있는 고객을 추적하여 리마인드 메일을 보내거나 프로모션 쿠폰 제공 등 리타켓팅 마케팅 활용이 가능합니다.
제품 개발
신규 서비스 및 상품 개발시 관심고객에게 설문을 요청하거나, 시장 반응 조사를 위한 시제품 제공시 활용될 수 있습니다.
뉴스레터 마케팅
양질의 콘텐츠를 잠재 고객에게 주기적으로 발행 제공함으로써 단순 판매자의 위치가 아닌 전문가로서의 포지셔닝을 기대할 수 있습니다.
효과적인 DB 수집 : 카카오 로그인
해외의 경우 일반적인 뉴스레터 구독 폼으로 DB를 수집합니다. 단순 구독만 요청하면 이탈이 많기 때문에, 잠재고객에게 유용한 콘텐츠를 무료로 제공하면서 이메일을 수집합니다. 하지만 한국의 문화 특성상 이메일 오픈율이 높지 않기 떄문에 카카오 톡 기반 DB 수집이 가장 효과적입니다. 카카오 로그인을 활용하면 아래와 같은 차별화된 시스템을 구축할 수 있습니다.
01. 높은 전환율
구글폼이나 회원가입 수동 기입을 요청하는 경우, 이탈율이 매우 높습니다. 반면 카카오 로그인은 한 번의 클릭으로 가입이 되기 때문에 잠재고객 이탈율을 현저히 줄일수 있습니다.
02. 풍부한 사용자 정보 확보
카카오 로그인의 가장 큰 장점은 고객의 가입 루트는 간소화 함과 동시에 고객의 전화번호, 이메일, 이름, 성별, 전화번호, 주소 까지 카카오에서 제공 받을 수 있습니다.
03. 카카오 싱크( 채널 친구 추가)
카카오에서는 카카오 비지니스 채널을 통해 프로모션을 할 수 있습니다. 하지만 채널 친구 추가하며 마케팅 수신 동의를 허용해야 친구 톡을 발송할 수 있습니다. 실제로 나이키, 뉴발란스 같은 글로벌 브랜드들도 카카오 친구 확보에 주력하는 이유가 바로 이러한 높은 마케팅 효율성 때문입니다.
즉 홈페이지내 카카오 로그인을 탑재하면 카카오 채널 친구 추가 까지 자동으로 해결되기 때문에 향후 프로모션에 상당히 유리해집니다.
효과적인 DB 수집: 워드프레스 홈페이지
온라인 비즈니스에서 전환율은 매출과 직결됩니다 고객에게 요구하는 단계가 많아질수록 이탈율이 급증하기 때문에, 원클릭으로 DB 수집, 카카오톡 자동 친구추가, 무료 콘텐츠 제공까지 해결할 수 있는 시스템이라면 이탈율일 현저히 낮출 수 있습니다. 보편적으로 사용하는 DB 수집 방법인 구글폼, 이메일 회원가입, 다양한 소셜 로그인, 그중에서도 카카오 로그인을 비교한다면, 카카오 로그인이 이 모든 것을 통합할 수 있는 유일한 솔루션입니다.
01. 카카오 로그인시 자동 친구 추가
네이버 블로그나 티스토리 블로그와 달리 워드프레스는 공식 홈페이지 역할을 하기 때문에 카카오 API 완벽 연동이 가능합니다. 카카오 채널 수동 친구 추가 요청 대신, 카카오 로그인 원클릭으로 카카오 자동 친구 추가 까지 가능하기 때문에 아주 수월하게 친구 수 확보가 가능합니다.
02. 카카오 버튼 유연성
워드프레스의 가장 큰 장점은 원하는 위치에 카카오 로그인 버튼을 자유롭게 배치 할 수 있습니다. 아임웹, 카페24는 카카오 로그인을 제공하지만 회원 가입 옵션 중 하나로 귀속되어있지만 워드프레스는 카카오 로그인 버튼만 원하는 위치에 넣을수 있습니다. 이는 다른 회원 가입 옵션을 배제하고 카카오 로그인 으로 유도하여, 자동 친구추가 까지 100% 가능하기에 상당히 효율적입니다.
03. 무료 콘텐츠 제공과 통합
효율적인 모객의 핵심은 유용한 콘텐츠 제공입니다. 하지만 DB 수집 없는 컨텐츠 제공은 잠재고객을 모두 놓치는 엄청난 손실입니다. 잠재고객에게 무료 콘텐츠 제공하면서 카카오 로그인 버튼을 탑재할 수 있기 떄문에, DB 수집이 3배 이상 수월해집니다.
통합 마케팅 효과 극대화
워드프레스와 카카오 로그인의 결합은 다음과 같은 마케팅 시너지를 창출합니다.
- 카카오톡 오픈율 : 이메일 및 문자 대비 2배 이상 높음
- 3채널 통합 마케팅: 문자, 카카오톡, 이메일 동시 활용
- 통합 프로모션 효과: 이메일 단독 대비 4배 이상 효율 상승
구글폼으로 해외 이메일 DB 수집을 어설프게 따라하는 것과 확실한 시스템은 모객 효율 측면에서 극명한 차이를 파악할 수 있습니다.
결 론
단순히 SNS 팔로워 수나 좋아요 숫자, 블로그 방문객 수는 직접 마케팅이 가능한 DB가 아닙니다. 실질적인 DB 리스트 구축이 향후 비지니스를 위한 큰 자산이 될 수 있습니다. 특히 1인 기업일수록 온라인 비지니스 효율은 곧 사업 수익율과 직결되기 때문에, 고객의 이탈을 줄이고 DB 수집을 효율을 높히는것이 사업 성공의 가장 중요한 요소 입니다. 여러분의 비즈니스가 탄탄한 DB수집이 가능함 홈페이지를 기반으로 지속적인 성장을 이루시길 바랍니다. 카카오 로그인과 카카오싱크의 마케팅 효과가 더 궁금하신 분들을 위해 1월 23일 목요일 무료 Live 특강을 마련하였습니다. 라이브로 그 효과 설명 드리겠습니다.
